返金ポリシー

s2(以下「当ショップ」といいます)では、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

■注文確定後のキャンセルについて

商品発送前に限りキャンセルを承ります。

返金時は、決済会社に支払う実費手数料および返金処理に伴う事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。

発送後のキャンセルはお受けできません。


■お客様都合による返品・交換

お客様都合(サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりません。

商品ページに記載のサイズ・色味・質感の個体差は商品の特性であり、不良には該当いたしません。


■不良品・誤配送

商品に初期不良・破損・誤配送があった場合、当ショップ負担にて交換対応いたします。

商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口(メールまたは公式LINE)までご連絡ください。

8日以上経過した場合は対応できません。


■受取拒否・長期不在・住所不備

受取拒否、長期不在、住所不備等により商品が返送された場合、往復送料および手数料を差し引いて返金、または再発送は着払いにて対応いたします。


■返金方法

クレジットカード決済の場合はカード会社経由で返金いたします。

銀行振込で返金する場合、振込手数料はお客様負担となります。